برای خیلی از کاربرای اینترنت که به خرید اینترنتی، به خصوص خرید از سایتهای اینترنتی معروف مثل eBay علاقه دارند، سوال مهمی پیش میاد که کالایی که انتخاب می کنیم ساخت کجا هست، از کدام کشور ارسال می شود، اعتبار فروشنده را چگونه ارزیابی کنیم، کالا چند روزه تحویل ما می شود و … .

در این جا وجود مقاله آموزشی برای جواب دادن به همه این سوالها را لازم دانستیم، بنابراین برای کسب اطلاعات بیشتر با ما همراه باشید.

در مقاله های گذشته روش پیدا کردن کالاها را توضیح داده بودیم، به اختصار توضیحات روش های جستجو کالا را بیان می کنیم.

1- نام کالا را در قسمت سرچ سایت ای بی، بنویسید. کالاهای مختلفی با توجه به نام و برند محصول در سایت نمایش داده خواهد شد.

2- با استفاده از دسته بندی که سایت ebay تعریف کرده کالای مد نظر را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب یکی از دسته­ بندی­ ها انواع زیر مجموعه مربوط به ان دسته بندی نمایان می­شود که مورد دلخواه را انتخاب می­کنید. ما دسته اسباب­ بازی و فیگور اکشن را انتخاب کردیم که باز هم زیر مجموعه دیگری مربوط به فیگور اکشن­ های سریال و فیلم بود را انتخاب کردیم.

با کلیک بر روی دسته­ بندی، جزئیات دیگری با توجه به محصول نمایش داده می­ شود با تیک زدن بر هرکدام محصولات تعریف شده را نمایش خواهد داد.

بعد از انتخاب کالا، موارد مهم دیگری برای احتیاط در خرید وجود دارد که در ادامه آنها را بررسی می­کنیم.

برای این منظور ما از بین کالاهای متنوع، کنسول بازی را انتخاب کردیم. در ادامه نکته های مهم درعکس را با ذکر شماره توضیح خواهیم داد:

1. عکس: نکته مهم در رابطه با انتخاب کالا علاوه برموارد دیگری که در ادامه توضیح خواهیم داد، وجود چند عکس هست که می‌تواند یک پیش نمایش خوبی از کالا باشد. همانطورکه می­ دانید دراین سایت های مشهور کالای دست دوم نیز به فروش می ­رسد بنابراین وجود عکس می ­تواند راهنمای خوبی برای توجه به کیفیت و سالمی کالا باشد.
2. Condition: در این قسمت مشخصات کالای نو (new)، دست دوم  (used) یا موارد دیگر مثل seller refurbished  ذکر شده است که حتما به آن دقت کنید.
3. Quantity: در این قسمت تعداد کالای موجود مشخص است. حتما به تعداد موجود دقت کنید، در بسیاری مواقع مشتری از یک کالا به خصوص تعداد بیشتری می­ خواهد که ممکن است فروشنده تعداد محدودی داشته باشد و درنتیجه باید لینک دیگری را ارسال کند تا خرید کامل شود.
4. Price: قیمت کالا دربسیاری از موارد به این شکل نمایش داده می شود.    توجه: برای برخی از کالاها گارانتی هم ارائه می­ شود که کمی پایین­تر از قیمت نمایش داده می­ شود، با تیک زدن این گزینه قیمت آن تغییر خواهد کرد، اما این گزینه ممکن است برای ما فایده ­ای نداشته باشد. به دلیل اینکه ارسال کالا به آمریکا و از آنجا برای فروشنده شامل هزینه پست می­شود که به عهده مشتری هست که ممکن است این هزینه به صرفه نباشد.
5. Shipping: در قسمت شیپینگ هزینه ارسال به دفتر ما در آمریکا نمایش داده می­ شود که معمولا برای کالاهایی که در خود آمریکا هست به صورت رایگان نمایش داده می­ شود. همچنین ممکن است کالای که در کشور دیگر باشد برای ارسال به دفتر ما هزینه ­ای را درنظر بگیرد. برای اطلاع از مقدار هزینه ارسال به آمریکا بر روی قسمتی که مشخص شده (see details) کلیک کنید و کشورمد نظر را انتخاب کنید.
6. Delivery: در قسمت دلیوری، زمان تقریبی تحویل کالا به آدرس که وارد کردیم نمایش داده می شود. زمان تحویل کالا به کشور و شهر فروشنده بستگی دارد.
7. Returns: در این قسمت عبارت  Returns مربوط به شرایط فروشنده برای برگشت محصول می­ شود. برای افرادی مثل ما که قصد خرید از سایت های خارج از ایران دارند، عملا برگشت محصول کاری بی فایده هست، زیرا زمان و هزینه اجازه این کار را نمی­ دهند. اما بهتر است به وجود این گزینه برای سفارش دقت کنید، چرا که فروشندگان خوب این ویژگی را جهت جلب رضایت مشتری و اعتماد و خرید دوباره، فراهم کرده­ اند.
8. Guarantee: یکی از تعهد­های خوب سایت ای­ بی وجود گارانتی برای خرید محصولات هست. این آیتم برای مواردی هست که فروشنده به تعهدات خود برای ارسال محصول پایبند نبوده و یا کالا تحویل دفتر نشده و یا کالای معیوب ارسال کرده است. البته در مرحله اول باید به فروشنده نارضایتی خود را توضیح داده و اگر فروشنده پیگیر ماجرا نباشد خود سایت ای بی پیگیری لازم را انجام خواهد داد و در صورت به نتیجه نرسیدن مذاکرات، مبلغ را به خریدار عودت دهد.

در قسمت راست، میزان اعتبار فروشنده مشخص هست. اعتبار فروشنده به موارد زیادی مثل ارسال کالای سالم، ارسال سریع، پیگیری مناسب بستگی دارد. همانطور که مشاهده می­ کنید این فروشنده 98 درصد فیدبک مثبت دریافت کرده و از طرف سایت ای­ بی به عنوان Top Rated Plus انتخاب شده است. شما می توانید فیدبک هایی (feed back) که از طرف مشتریان مختلف نوشته شده را بخوانید و برای انتخاب و خرید کالا تصمیم بگیرید.

کمی پایین تر از مشخصات اولیه کالا، ممکن است جزئیات مربوط به کالا به نمایش گذاشته شده باشد. در قسمت Description اطلاعاتی از قبیل: رنگ، سایز و ویژگی مهم کالا توسط فروشنده ذکر می شود.

همانطور که در عکس مشاهده می_­­کنید برای این کالا مشخصات و ویژگی­ها ذکر شده که با علم به آن می­ توانید کالای مدنظر خود را انتخاب کنید. ممکن است برای کالای دیگری این مشخصات وجود نداشته باشد، در این صورت بهتر است کالایی را انتخاب کنید که مشخصات کامل و واضحی داشته باشد.

کالای دست دوم در سایت eBay :

برای روشن بودن مثالها در ادامه کالای دست دوم یا used انتخاب کردیم. همانطور که در عکس مشاهده می­کنید این فروشنده هم امتیاز بالای در سایت ebay کسب کرده و اطلاعات کاملی بیان نموده است. نکاتی که برای توجه به انتخاب کالا در ابتدای مقاله را شرح دادیم، در اینجا نیز به کار بپیرید تا کالای مناسب را انتخلاب کنید.

همچنین نمونه ای از فیدبک هایی که خریداران برای فروشنده ارسال کرده­ اند را نمایش می دهیم.

نوشتن فیدبک و دادن امتیاز برای فروشندگان خوب سایت ای­ بی اهمیت ویژه ­ای دارد، همچنین راهنمای خوبی برای مشتری می­ باشد.

خرید کالای مزایده­ ای از سایت eBay :

در سایت eBay کالاها به صورت مزایده نیز به فروش می­ رسند، بعضی از فروشندگان تمایل دارند کالای خود را به صورت مزایده و پیشنهاد قیمت به فروش برسانند. بیشتر برای کالاهای کمیاب این مورد به وجود می­ آید. به این ترتیب فروشنده قیمت پایه را اعلام  می­ کند و افراد دیگر تا زمان اتمام مزایده قیمت­ های خود را اعلام می­ کنند و اخرین نفری که قیمت بالاتر را سفارش داده، برنده مزایده خواهد بود.

نکته مهم برای ارسال لینک از طرف شما برای شرکت در مزایده، به زمان باقی مانده به اتمام مزایده دقت کنید و در صورتی که کمتر از یک روز به اتمام آن باقی باشد، لینک کالا را برای ما ارسال کنید.

همچنین حتما بالاترین قیمت پیشنهادی خود را اعلام نمایید.

سیاست ما برای شرکت در مزایده، شرکت در آخرین دقایق مزایده هست، پس حداکثر قیمت مورد نظر را به ما بگویید تا شانس برنده شدنتان بالا باشد.

باز هم به توضیحات و امتیاز و فیدبک فروشنده برای انتخاب کالا دقت کنید. حتما به توضیحات مربوط به کیفیت کالا و وجود عکس­های واضح دقت کنید، زیرا ممکن است امکان برگشت کالا با توجه به ارسال مجدد از ایران و امکان قبول بازگشت از طرف فروشنده، در عمل بی فایده باشد.

نکته آخر، خیلی از خریداران سایت ای بی در ایران، قبل از ارسال لینک از ما می­ پرسند چگونه سوال خودمان را در ارتباط با کالا از فروشنده آن بپرسیم. در اکثر موارد اگر سوالی از فروشنده داشته باشید، می­ توانید در فرم استعلام درخواست را برای ما بنویسید تا کارشناسان ما سوال را از فروشنده بپرسند. اما اگر زبان انگلیسی شما خوب است می­توانید این سوال را خودتان شخصا بپرسید.

برای این فرآیند نیاز است شما در سایت ebay عضو شوید. از آنجا که سایت ای بی برای ایران فیلتر است، در هنگام ثبت نام نام کشور را جایی جز ایران انتخاب کنید.

ثبت نام در سایت ebay به راحتی در چند ثانیه قابل انجام هست.

بر روی کلمه Register دربالای سمت چپ صفحه، کلیک کنید.

بعد به صفحه­ ای هدایت می­ شوید که باید اسم و ایمیل خود و رمز دلخواه خود را وارد کنید و سپس بر روی Create Account  کلیک کنید.

حالا برای ارتباط و ارسال سوال خود می ­توانید در قسمت contact seller سوال خود را بپرسید.

در این مقاله تلاش کردیم نکته ­های مهم در خرید از سایت eBay که احتمالا در خیلی از سایتهای دیگر نیز کارآمد خواهد بود را برسی کنیم. امیدواریم خرید خوبی همراه ما از سایت­ های خارجی مثل خرید از ebay تجربه کنید.