مدت طولانی نیست که گروه ارزان سفر بر آن شد تا با خرید کالا از سایت های خارجی و تحویل در ایران به مشتریان خود خدمات بیشتری را ارائه نمائید و در این راه که حدودا 8 ماه از آغاز آن می گذرد تعرفه های ما بنا به درخواست و نیاز مشتری تغییرات مقطعی داشته است. با این حال، در خرید کالا از خارج همچنان بودند مشتریانی که به دلیل ویژگی های خاصی که در کالاهای مورد نظرشان (ارزش کم کالا، وزن حجمی کم کالا) وجود داشت باز هم تعرفه های مناسب ما نسبت به سایر سایت ها برای خرید کالاهای آنها مناسب به نظر نمی رسید و پس از دریافت رسید استعلام کالای مورد نظرشان از ثبت سفارش خود منصرف می شدند.

این مساله باعث شد تا با توجه به شعار گروه ارزان سفر که “خرید بدون مرز” را برای مشتریان خود فراهم کرده ایم و همچنین در راستای مشتری مداری و جلب رضایت همه ی مشتریان خود، بار دیگر تعرفه های حمل کالاهای خریداری شده از سایت های خارجی را کاهش دهیم تا لذت خریدی ارزان و کم هزینه را برای مشتریان خود به ارمغان بیاوریم.

با افتخار و غرور این ادعا را داریم که با تعرفه های اعمالی جدید در برگه های استعلامی و پیش فاکتورهایی که برای مشتریان عزیز ارسال می شود پایین ترین نرخ خرید و ارسال کالا در بین همه ی سایت ها در نظر گرفته شده است و بر آن هستیم تا در کنار این کاهش تعرفه ها کیفیت ارائه خدمات را بیشتر کنیم. بدیهی است در این مسیر مشکلات فراوانی وجود دارد که در مواردی میتوان به تاخیر در زمان تحویل کالا اشاره کرد (از دلایل تاخیر در تحویل کالاها میتوان به عدم ارسال به موقع از سوی فروشنده کالا، وجود مشکل در بسته بندی کالاها برای ارسال مانند داشتن باتری یا اسپری و … مشکلات گمرکی و … اشاره کرد.)، اما کماکان تمام توان خود را برای کاهش این نواقص و کاستی ها به کار خواهیم گرفت و سعی می کنیم با اخلاق مداری و گشاده رویی از پیشنهادات و انتقادات و حتی شکایات مشتریان در مسیری قدم بگذاریم که در نهایت منجربه رضایت مشتریان شود.
برای اطلاع از کارمزدها و هزینه های جدید بر روی این لینک کلیک کنید.

کلمات کلیدی :

پی پال ,پی پل ,ویزا کارت ,وقت سفارت ,خريد از آمازون ,پرداخت ارزي ,پرداخت دلاري